Nỗi ám ảnh xe khách “bão táp” Trung Kiên Lào Cai – Thái Nguyên: Hành hung hành khách dã man

Câu chuyện về chị Cư Thị U., một người con xa quê hương Lào Cai trở về ăn Tết, đã biến thành nỗi ám ảnh kinh hoàng khi chị trở thành nạn nhân của vụ hành hung dã man bởi chính nhân viên nhà xe Trung Kiên. Sự việc xảy ra trên chuyến xe khách mang biển kiểm soát 34B-018.83, tuyến Hải Dương – Hưng Yên – Lào Cai – Sa Pa, đã phơi bày thực trạng đáng buồn về dịch vụ vận tải hành khách thiếu chuyên nghiệp và coi thường pháp luật.

Từ bỏ khách giữa đường, hành hung khi bị phản ánh

Chị U. và hai người em bắt đầu hành trình từ Hưng Yên về Lào Cai vào ngày 4/2. Dù đã mua vé nhưng chị U. vẫn phải chịu cảnh chen chúc trên xe vì nhà xe nhồi nhét khách.

Đỉnh điểm của sự việc là khi xe dừng nghỉ tại trạm dừng nghỉ Km23, đường Cao tốc Nội Bài – Lào Cai, chị U. xuống xe đi vệ sinh và mua đồ ăn. Tuy nhiên, khi chị U. chưa kịp lên xe, tài xế đã cho xe chạy mà không hề thông báo. Bị bỏ lại giữa đường, chị U. cùng người bạn phải bắt xe khác để tiếp tục hành trình và tốn thêm chi phí.

Sự việc chưa dừng lại ở đó. Khi đến Lào Cai và gặp lại nhà xe, chị U. có phản ánh về việc bị bỏ lại giữa đường. Thay vì tiếp thu và xin lỗi, nhân viên nhà xe đã lớn tiếng chửi bới, sau đó lao vào hành hung chị U. dã man. Hành động côn đồ của nhân viên nhà xe Trung Kiên khiến chị U. bị choáng váng, sưng nề vùng mặt và phải nhập viện điều trị.

Bệnh nhân hoảng loạn, cơ quan chức năng vào cuộc điều tra

Vụ việc khiến dư luận phẫn nộ trước hành vi côn đồ, coi thường pháp luật của nhân viên nhà xe Trung Kiên. Cơ quan chức năng đã vào cuộc điều tra, làm rõ vụ việc.

Sở Giao thông vận tải đã phối hợp với các bên liên quan để xác minh, truy xuất hành trình và điều kiện kinh doanh của nhà xe Trung Kiên. Công an phường Lào Cai cũng đã tiếp nhận đơn trình báo của chị Cư Thị U., đồng thời triệu tập những người liên quan để làm rõ vụ việc.

Luật sư Trần Mạnh Hùng, Đoàn Luật sư tỉnh Lào Cai, cho biết hành vi hành hung hành khách của nhân viên nhà xe Trung Kiên có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự nếu tỷ lệ thương tật của nạn nhân trên 11%.

Bài học đắt giá về văn hóa ứng xử và an toàn giao thông

Vụ việc xe khách Trung Kiên hành hung hành khách là hồi chuông cảnh tỉnh về văn hóa ứng xử của một bộ phận người lao động trong ngành dịch vụ vận tải. Sự việc cũng cho thấy bất cập trong quản lý hoạt động kinh doanh vận tải hành khách, đặc biệt là trong dịp lễ Tết.

Để đảm bảo an toàn và quyền lợi cho hành khách, các cơ quan chức năng cần tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các vi phạm trong hoạt động kinh doanh vận tải. Bên cạnh đó, cần nâng cao ý thức của người lao động, đặc biệt là đội ngũ lái xe, phụ xe về văn hóa ứng xử, đạo đức nghề nghiệp.